한눈에 보기
Attuned는 관리자가 팀원 개개인을 움직이는 내재적 동기를 파악하도록 돕는 동기 평가 및 코칭 플랫폼이다[1]. Autonomy, Progress, Security, Altruism 등 11가지 내재적 동기 요인을 측정하는 자체 평가를 기반으로, AI 코치인 TalkCoach가 팀원별 동기 프로필과 관리자 사각지대 데이터를 활용해 어려운 대화 상황에 대한 조언을 제공한다[1]. Autoliv, Hitachi, Nissan을 포함한 엔터프라이즈 조직에서 사용되고 있다고 소개하고 있다[1].
주요 기능
TalkCoach는 회원가입 없이 무료로 체험할 수 있다[1]. 다만 조언의 정밀도는 실제 팀이 Attuned Motivation Assessment(약 10분)를 완료하고 그 데이터를 반영했을 때 크게 높아진다[1]. 플랫폼은 2주마다 30초 분량의 동기 만족도 펄스 서베이로 실시간 동기 추세를 추적하고, 심리적 안전감(Psychological Safety) 측정 기능도 제공한다[2]. 이 외에 Google Calendar·Outlook 연동, 팀·부서·조직 단위 대시보드, 고객 성공 및 Navigator 코칭 지원이 포함된다[2].
가격
공개된 정보에 따르면 Starter 플랜은 사용자당 연 99달러로 3인 이상 소규모 팀 파일럿에 적합하다[2]. Premium 플랜은 사용자당 연 189달러로 50인 이상 팀을 대상으로 하며 AI TalkCoach와 심리적 안전감 측정 기능이 포함된다[2]. 대규모·글로벌·규제 준수가 필요한 조직을 위한 Enterprise 플랜은 별도 협의를 통해 가격이 정해진다[2].
적합한 팀과 맞지 않는 경우
Attuned는 관리자가 팀원별 성향을 데이터로 파악해 1:1 코칭이나 어려운 피드백 대화를 준비하려는 조직, 그리고 이직 위험 신호를 사전에 포착하려는 HR·인사 부서에 맞는 도구다[1]. 실제로 Autoliv, Hitachi, Nissan 같은 엔터프라이즈 고객이 언급되어 있어 중대형 조직에서의 활용을 전제로 설계된 것으로 보인다[1]. 반면 계정 없이 잠깐 조언만 참고하고 싶은 개인이나, 유료 평가 없이 정밀한 팀 데이터 기반 코칭을 기대하는 경우에는 무료 체험판 수준의 일반적인 조언만 받게 된다는 점을 감안해야 한다[1]. 사용자당 연 단위 과금 구조이기 때문에 3인 미만의 아주 작은 팀이나 예산이 제한된 조직에는 부담이 될 수 있다[2].
데이터 보관 및 보안
무료 TalkCoach 체험에서 대화 내용은 브라우저에만 저장되며 언제든 삭제할 수 있다[1].