한눈에 보기
OneAI는 사람처럼 자연스러운 AI 음성 통화로 콜드콜, 리드 검증, 자격 확인, 사용자 활성화 등 아웃바운드 전화 업무를 자동으로 수행하는 오케스트레이션형 AI 콜링 플랫폼이다.[2] 이 AI 전화 상담원은 통화 업무에서 사람이 직접 통화하는 것과 비슷한 방식으로 대화를 이어가며, 운영 과정에서 자동으로 최적화되고 규모를 조정하도록 설계되어 있다.[2]
주요 기능
OneAI의 핵심은 아웃바운드 전화를 직접 수행하는 AI Phone Agents다.[2] 여기에 발신 물량을 처리하는 AI Dialer가 함께 붙어 있어 대량의 콜드콜이나 리마인더 발신 업무를 감당할 수 있다.[2] 통화 과정에서는 리드 검증(Lead Verification)과 상담 예약(Appointment Scheduling), 그리고 가입 후 활동이 없는 사용자를 다시 끌어들이는 사용자 활성화(User Activation) 기능이 제공된다.[2] 통화가 끝난 뒤에는 Call Analytics로 결과를 분석할 수 있고,[2] 이 결과는 Real-Time Sync to Tech Stack을 통해 기존에 쓰던 시스템으로 실시간 반영된다.[2]
적합한 팀
이런 구성 때문에 OneAI는 영업 및 리드 발굴, 상담 예약, 리드 검증, 대기자 명단 관리처럼 전화 접촉이 반복적으로 필요한 업무를 가진 팀에 맞는다.[2] 특히 예약 확인이나 정기 서비스 알림을 문자가 아니라 통화로 보내야 하거나, 막판에 취소된 예약을 다시 되살리는 회수 통화가 필요한 조직이라면 활용 범위가 넓다.[2] 반대로 전화 기반 접촉이 필요 없는 텍스트 중심 업무나, 소량의 통화만 간헐적으로 처리하면 되는 조직에는 이런 아웃바운드 콜링 전용 구성이 과할 수 있다.
가격
가격은 공개된 정액 요금표 없이 별도 문의(Contact for Pricing) 방식으로 안내되며, AI Calling Agent 관련 가격 페이지가 별도로 마련되어 있다고 알려져 있다.[2] 구체적인 요금 구간이나 사용량 기준은 확인되지 않아, 도입을 검토하는 팀은 문의를 통해 직접 견적을 받아야 한다.