AI SERVICE
TheLoops
TheLoops는 고객 지원·고객 성공(CX) 조직의 상담, 상담원, 제품 데이터를 AI로 분석해 실시간 인사이트와 자동화된 대응까지 이어주는 에이전틱 AI 플랫폼이다. 별도의 데이터팀 없이도 매출 현황과 고객 행동을 파악하도록 돕는 데서 출발했으며, 최근 공식 홈페이지는 이를 산업 현장의 다단계 운영 워크플로까지 확장한 형태로 소개하고 있다.
BigShift AI Directory· 발행 주체 빅시프트
실제 운영되는 AI 서비스를 골라 기능, 가격, 활용 조건과 확인 출처를 한국 실무자 관점에서 정리합니다.
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TheLoops는 고객 지원·고객 성공(CX) 조직의 상담, 상담원, 제품 데이터를 AI로 분석해 실시간 인사이트와 자동화된 대응까지 이어주는 에이전틱 AI 플랫폼이다. 별도의 데이터팀 없이도 매출 현황과 고객 행동을 파악하도록 돕는 데서 출발했으며, 최근 공식 홈페이지는 이를 산업 현장의 다단계 운영 워크플로까지 확장한 형태로 소개하고 있다.
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Stunning AI는 텍스트 설명만으로 웹사이트, 모바일·웹 앱, 비즈니스 관리 시스템을 만들고 이후 AI 에이전트로 운영까지 이어가는 노코드 빌더다. 결제·배송·인보이스 등 MENA 지역 서비스와 연동해 만든 사이트를 실제 사업 운영에 바로 연결할 수 있다는 점이 특징이다.
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Arcwise AI는 데이터 웨어하우스와 BI 도구, 그리고 사내 문서·운영 로직을 함께 연결해 지표가 움직인 이유를 설명해주는 AI 분석 플랫폼이다. 리뷰 회의에서야 발견되던 지표 변화를 더 일찍 포착하고, 그 원인을 데이터와 문서에 근거해 추적 가능한 형태로 설명해 팀이 바로 결정을 내릴 수 있게 돕는다. 물류, 항공, 운영, 성장, 제조 등 지표 기반 의사결정이 잦은 조직을 주요 대상으로 한다.
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Shownotes는 YouTube 자동 자막이나 오디오, Apple Podcasts 콘텐츠를 텍스트로 전사하고 요약해 팟캐스트 쇼노트 형태의 랜딩 페이지로 만들어주는 AI 서비스다. 타임코드가 포함된 캡션 파일과 전체 대본을 함께 제공해, 에피소드마다 반복되는 정리 작업을 줄이려는 팟캐스터와 콘텐츠 운영자를 위한 도구다.
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Second Nature는 AI 아바타와의 롤플레이 시뮬레이션으로 영업, 고객지원, 교육 담당자가 discovery call, cold call, objection handling 같은 실전 상황을 반복 연습하도록 돕는 트레이닝 플랫폼이다. 대화형 AI가 실시간으로 점수를 매기고 피드백을 제공해 관리자가 직접 붙어있지 않아도 연습량을 늘릴 수 있으며, 진행 중인 딜에 대한 AI 코칭 기능도 함께 제공한다.
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Typeface는 여러 마케팅 에이전트와 브랜드 컨텍스트, 승인·게시 워크플로를 하나로 묶어 캠페인 제작을 자동화하는 엔터프라이즈용 AI 플랫폼이다. Arc Graph로 브랜드 가이드라인과 오디언스 정보를 콘텐츠 생성에 반영하고, Arc Agents와 Arc Spaces로 기획부터 게시까지 이어지는 작업을 처리한다. Figma, Photoshop, Illustrator 같은 기존 도구 안에서도 쓸 수 있어 크리에이티브팀의 작업 흐름을 크게 바꾸지 않고 도입할 수 있다.
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Lucidpic은 프롬프트, 사진, 참고 이미지를 조합해 실사 인물을 만들고 이를 재사용 가능한 캐릭터로 발전시켜 이미지와 짧은 영상까지 하나의 스튜디오에서 완성하는 AI 인물 생성 서비스다. 패션 카탈로그, 광고용 UGC, 크리에이터 퍼소나처럼 같은 인물을 반복해서 등장시켜야 하는 콘텐츠 제작에 초점이 맞춰져 있다.
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Jungle은 강의 슬라이드, PDF, 웹페이지, 유튜브 영상 같은 학습 자료를 업로드하면 AI가 객관식·서술형·사례형 문제를 자동으로 만들어 주는 학습 도구다. 문제를 풀 때마다 나무가 자라나는 게임화 요소가 있고, 참고 자료에 따르면 생성된 플래시카드를 Anki로 저장해 반복 학습에 활용할 수도 있다. 강의 자료로 시험을 준비하는 학생이나 자기 점검용 퀴즈가 필요한 학습자에게 맞는 서비스다.
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Roamaround(Layla)는 목적지, 날짜, 예산, 여행 스타일을 입력하면 AI가 항공권과 숙소, 활동을 포함한 일별 여행 일정을 즉시 만들어주는 AI 여행 플래너다. 여기서 그치지 않고 만들어진 일정을 인간 여행 전문가에게 넘겨 예약과 변경까지 맡길 수 있는 하이브리드 구조가 특징이며, 가족·커플·솔로 등 여행 형태에 맞춘 맞춤화와 다구간·로드트립 경로 최적화에 초점이 맞춰져 있다.
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Luminal은 스프레드시트 데이터를 자연어 명령으로 정리·변환·분석하는 AI 코파일럿이다. GPT-3가 요청을 파이썬 스크립트로 자동 변환해 실행하는 방식으로, 코드를 직접 작성하지 않고도 복잡한 데이터 작업을 처리하려는 실무자에게 쓰인다.
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Replit은 브라우저에서 바로 코드를 작성하고 실행하는 온라인 IDE에서 출발해, 지금은 자연어 프롬프트만으로 앱과 웹사이트를 만들고 배포까지 이어주는 AI 앱 빌더로 확장됐다. Replit Agent가 프로덕션 수준의 코드를 작성하고 인증·데이터베이스·호스팅 같은 인프라를 기본 제공해, 아이디어를 빠르게 실제 서비스로 옮기려는 사람들이 주로 사용한다.
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AirOps는 브랜드가 ChatGPT, Google AI 같은 AI 검색·추천 결과에서 언급되고 신뢰를 얻도록 전략 수립부터 콘텐츠 실행까지 함께 처리하는 AI 디스커버리 플랫폼이다. AI 모델과 통합, 워크플로, 지식베이스를 결합한 콘텐츠 오케스트레이션 시스템으로 출발했으며, 콘텐츠·SEO 팀과 마케팅 에이전시, 이커머스 조직이 대량의 콘텐츠 생산과 AI 검색 가시성 확보에 활용해 왔다.